Faq

Expédition Internationale (Europe, Afrique, Moyen-Orient, Asie...)

1. Postes Canada (via EMS ou Tracked Packet International)

• Tracked Packet International (6-12 jours) → Bon pour les petits colis
• Xpresspost International (4-7 jours) → Livraison plus rapide et sécurisée

2. DHL Express / FedEx International (pour un service premium & rapide)

• DHL Express Worldwide (2-5 jours) → Livraison rapide avec suivi détaillé
• FedEx International Priority (1-3 jours) → Idéal pour livraisons urgentes

3. Transporteurs spécialisés (si tu vends des articles volumineux ou spécifiques)

• Cargo / Fret aérien pour les livraisons en gros
• Chronopost / La Poste (France), Royal Mail (UK), etc. pour des envois ciblés

• Colis standard (2-9 jours) → Moins cher, bon pour les petites commandes
• Xpresspost (1-2 jours) → Livraison rapide et suivi inclus
• Priorité (le lendemain) → Pour les livraisons urgentes

✅ Certificat SSL (HTTPS) 🔹 Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL, assurant la confidentialité des données échangées.

✅ Protection contre la fraude 🔹 Nos systèmes détectent et bloquent les activités suspectes pour éviter toute tentative de fraude.

✅ Politique de retour & service client 🔹 En cas de problème, notre équipe est disponible pour répondre à vos préoccupations et garantir une expérience d’achat sereine.

Oui, l’achat en ligne est sécurisé, à condition de suivre certaines bonnes pratiques. Les sites e-commerce modernes utilisent des technologies avancées pour protéger les transactions et les informations personnelles des clients.

Plaid letterpress leggings craft beer meh ethical Pinterest. Art party authentic freegan semiotics jean shorts chia cred. Neutra Austin roof party Brooklyn, synth Thundercats swag 8-bit photo booth.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de :

✅ Suivre vos commandes plus facilement
✅ Gagner du temps lors de vos futurs achats
✅ Accéder à des offres exclusives

Le choix vous appartient ! 😊

1️⃣ Après votre achat, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
2️⃣ Cliquez sur le lien de suivi dans l’email ou entrez votre numéro de suivi sur notre page "Suivi de commande".
3️⃣ Suivez en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, contactez notre service client !

1️⃣ Vérifiez notre politique de retour : Les retours sont acceptés sous [nombre] jours après réception, si l’article est en parfait état.
2️⃣ Contactez notre service client via [email/téléphone] pour obtenir une autorisation de retour.
3️⃣ Emballez soigneusement le produit et retournez-le à l’adresse indiquée.
4️⃣ Une fois reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement ou un échange sous [nombre] jours.

Besoin d’aide ? Contactez-nous !